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                市公安局召開“我︾為群眾辦實事”政務服務改∞革新聞發布會
                發布日期:2021-09-16 08:51:00瀏覽次數: 來源:溫州日報 字體:[ ]

                9月15日下午,溫州市公安局召開“我為群眾辦實事”政務服務改革新聞發布會,通報政務服務ω 改革工作成效,並發布6項便民利企新舉措。

                今年以來,溫州公安將政』務服務改革工作作為展示黨史學習教育、政法教育整頓等專題活動實效、踐行“三能”精神和開展※“我為群眾辦實事、我為企業解難題、我為基層減負擔」”活動的具體抓手,把政務服務改革舉措納入全市公安機關服務全國民營經濟示範城市創建十大重點▆項目、服務保障高質量發展建設共同富裕示範區市域樣板25條意見,在全市範圍內推行實施,取得了一定成效。

                在網〓上辦事方面,溫州№公安立足200余萬全國各地溫商以及70余萬華僑回溫辦事難的現實情╱況,不斷深化網上辦事服務體系建設,形成了以“溫警在線”為核心,“浙裏辦”“交管12123”“安居碼”等多端辦事平臺協同應用的網辦辦事服務格∴局。2017年至今,“溫警在線”累計實名認證用戶達616萬人,群眾企業通過網上平臺辦理各類公安業務超1000萬件,其中服務在外卐溫州人辦事68.5萬件;拓展建設“警僑在線”“境外車管所”等特色服務平臺,上線23個服務※海外溫州人事項,讓12萬人次海外華僑辦事“一次不跑”。

                在自助辦事方面,溫州⊙公安通過“機器換人”進一步擴大“最多跑一次”改革戰果,整合“甌e辦”自助終端、身份證自助辦理機、駕駛證制證自助終端♀、出入境●自助簽註(查詢)機等技術,實現一批操作】簡單、流程便捷的證明出具類、證〓件補辦類、申請簽註類等高頻事項全流程自動辦理或半流程輔助辦理。目前,全市已布建完成各類“智能警局”“自¤助服務區”共計150個,其中“綜合型”智能警局14個,市本級及各縣(市、區)100%覆蓋;“專業型”自助服務區9個,小微自助辦理服務區7個、派出所出小微自助辦事點120個,累計投放各類智能設備1625臺,完■成群眾自助辦件85.9萬件,有效解決政務服務“最後一公ㄨ裏”問題。

                溫州公安“我為群眾辦實事”6項政務服務改革新舉措

                涉企業務“一窗辦”:市民中心公安窗口負責51個市本級涉企業務的辦理,實行統一收件受理、統一→審核審批、統一許可文書、統一制發證件,實現涉企事↑項“一站式辦理】”。

                人口與車駕管高頻業務“就近辦”:依托省政務服務2.0平臺,打破原來派出所只能辦戶口、車管所只能辦駕駛證行駛證、出入境窗口只能◥辦護照的界限,推進人口、交管高頻事項向所有公安辦事窗口覆蓋。市民中心公安綜合窗口已上線65項高¤頻戶籍、流動人口與車駕管業務,其中24項業務可在窗口辦結、出件,41項業務可在窗口收件、快遞送達,讓來市民中心辦事的大部分群眾能夠就近辦事,無需再跑車管所或派出所。

                律師代理案件業務“方便辦”:在市民中心公安綜合窗口、鹿城公安分局行政↓審批窗口上線律師信息查▲詢、律師會見網上預約、辯護律→師查詢案件經辦人、辯護人委托告知、案件進程查詢、辯護律師網上提交材料等6項律師專▓屬服務,縮短訴訟時間,減輕▽政府司法成本和群眾訴訟成本。

                忘帶證件“刷臉辦”:溫州市民可通過市縣兩級政務服務中心公安及非公安窗◥口單位的“甌e辦”自助辦事終端“刷臉”獲㊣取可信身份憑證(臨時身份證明),憑可信身份憑證辦理相應業務;也可以在全市公安辦事服務網點的“通辦窗口”,直ㄨ接通過平板終端實現刷臉辦事,避免群眾忘帶身↑份證件造成的來回跑、多次跑。

                智能警局“自助辦”:市民中心配置身份證自助申領機、駕駛證制證自助終端、甌e辦◣自助辦事終端、出入境證件簽註機、自助填表機等各ぷ類設備20余臺,可☆為群眾提供24小時的身份證自助辦事服務和工作時間輔助辦理駕駛證補換領、出入境證件簽註等服◆務。

                特殊群體“幫代辦”:在市、縣兩級公安綜合窗口,均指定業務骨幹︻作為幫辦、代辦業務∑員,協助老年人■、殘疾人、讀寫困難人群等特殊群體準備辦事材料、提交√業務申請、展開業務辦理。同時,在涉●企服務中,針對★新申請企業、信用較好的企業♂推出告知承諾、網上代辦等升級服務。

                記者 杜一川 通訊員 翁一芳

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